Pregunta más frecuente

Tramitación solicitudes sobre Accesos y Permisos mediante el portal Mesa de Ayuda
Última actualización hace 3 años

Recuerda que las solicitudes de servicios TIC sobre “Accesos” (a sistemas, intranet, o remoto), “Permisos en sistemas” “Permisos en carpeta compartida “Reactivación de usuario”  “Desbloqueo de usuario” y “Restablecimiento de contraseñas”, deben ser tramitadas de la siguiente manera:

1- Ingresar al Portal de Mesa de Ayuda: https://ayudatic.msp.gob.do/

2- Iniciar sesión con usuario y contraseña que utilizas para acceder a tu computadora.

3- Dar clic en la opción "Abrir nuevo ticket".

4- En el campo "Temas de ayuda", seleccionar la opción "Requerimiento / Accesos y permisos a usuarios".

5- Llenar el formulario que se presenta y hacer clic en "Crear ticket".

Para conocer más detalles sobre cómo tramitar este tipo de requerimiento, consulta la categoría “Instrucciones para completar formularios en líneas”.

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