Pregunta más frecuente
Recuerda que las solicitudes de servicios TIC sobre “Accesos” (a sistemas, intranet, o remoto), “Permisos en sistemas” “Permisos en carpeta compartida” “Reactivación de usuario” “Desbloqueo de usuario” y “Restablecimiento de contraseñas”, deben ser tramitadas de la siguiente manera:
1- Ingresar al Portal de Mesa de Ayuda: https://ayudatic.msp.gob.do/
2- Iniciar sesión con usuario y contraseña que utilizas para acceder a tu computadora.
3- Dar clic en la opción "Abrir nuevo ticket".
4- En el campo "Temas de ayuda", seleccionar la opción "Requerimiento / Accesos y permisos a usuarios".
5- Llenar el formulario que se presenta y hacer clic en "Crear ticket".
Para conocer más detalles sobre cómo tramitar este tipo de requerimiento, consulta la categoría “Instrucciones para completar formularios en líneas”.