Pregunta más frecuente

Recuerda que las solicitudes de “Asistencia” y/o “Soporte Técnico”, deben ser tramitadas de la siguiente manera:

1- Ingresar al Portal de Mesa de Ayuda: https://ayudatic.msp.gob.do/

2- Iniciar sesión con usuario y contraseña que utilizas para acceder a tu computadora.

3- Dar clic en la opción "Abrir nuevo ticket".

4- En el campo "Temas de ayuda", seleccionar la opción que corresponda, sea "Requerimiento" o "Incidentes".

5- Llenar el formulario que se presenta y hacer clic en "Crear ticket".